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Häufig gestellte Fragen.


Erhalte ich nach dem Kauf eine Kaufbestätigung?

Nachdem die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Daten zu Ihrem Einkauf.


Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb von Deutschland und nach Österreich ist für Sie kostenfrei. Weitere Versandkosten finden Sie in unseren Versandbedingungen.


Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Wir versenden ausschließlich über DHL und geben Ihre Bestellung max. 24 Stunden nach Geldeingang in den Versand.


Kann ich mein Paket auf dem Versandweg verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung bei DHL in den Versand gegeben haben, erhalten Sie einen Trackingcode per E-Mail. So können Sie sehen, wo sich Ihr Paket im Moment befindet und wann es Ihnen zugestellt wird.


Wie gehe ich vor, wenn ich Waren zurücksenden möchte?

Sie können Ihren Widerruf per E-Mail, Post oder Telefon erklären.


Wann erhalte ich bei Umtausch mein Geld zurück?

Falls Sie den Kaufvertrag widerrufen, erhalten Sie binnen 14 Tagen Ihr bezahltes Geld zurück.
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